Sie führen ein zwölfköpfiges Team, mit dem Sie unsere Kunden von etablierten Produkten als auch von Entwicklungsprojekten betreuen. Immer mit dem Ziel, dass wir – einfach gesagt – termingerecht liefern, alle Aufwände berechnen und unsere Kunden dabei so glücklich wie möglich machen.

Sie und Ihr Team betreuen unsere Projekte – vom Angebot bis zur Rechnungsstellung. Und für alle inhaltlichen Fragen des Kunden sind Sie ebenfalls Hauptansprechpartner. Egal ob der Kunde sich ein anderes Zahlungsziel wünscht oder findet, dass die Tabletten nicht rund genug sind – Sie kümmern sich selbst oder sorgen dafür, dass die Frage bei der richtigen Fachabteilung ankommt.

Den Input für die Angebote holen Sie sich ebenfalls aus den Fachabteilungen: Welche Ressourcen brauchen wir? Wie viele Schichten müssen wir fahren? Und vieles mehr. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein. Sowohl der Director of Customer Relations als auch die Geschäftsleitung stehen Ihnen zur Seite.

Die Kundenanfragen zu laufenden Projekten laufen ebenfalls über Sie: Dazu stimmen Sie sich mit unseren Experten ab und kommunizieren dann mit dem Kunden – mal online, mal telefonisch. Vor Ort beim Kunden sind Sie eher selten.

Des Weiteren erstellen Sie Reports und Analysen als Grundlage für Managemententscheidungen und immer mal wieder Fallanalysen als Basis für unsere Preisgestaltung. Zudem sind Sie bei der Budgetplanung mit von der Partie.